外壁塗装で実際に起きたトラブル事例｜よくある失敗と回避策

外壁塗装は、住まいの美しさと耐久性を保つために欠かせない工事です。しかし、「どこに頼めばいいの？」「手抜き工事されたらどうしよう…」と、不安を感じている方も多いのではないでしょうか。実際に、外壁塗装でトラブルに巻き込まれてしまった方の事例も少なくありません。

この記事では、実際にあった外壁塗装トラブルの事例をもとに、「なぜ起きたのか？」「どうすれば防げたのか？」をわかりやすく解説します。

1：施工不良による塗装の剥がれ

外壁塗装で多く見られるトラブルのひとつが、「施工不良による塗装の剥がれ」です。せっかく高いお金をかけて塗装しても、数年でボロボロと剥がれてしまっては意味がありません。

このようなトラブルの多くは、下地処理の不備や塗料の選び間違い、乾燥時間を守らない施工が原因で起こります。

よくある原因と対策

手抜きや不注意で起きてしまう塗装の剥がれは、事前のチェックと確認でかなり防ぐことができます。

2：見積もり後の追加請求トラブル

外壁塗装の工事が終わったあとに、「思っていたより高額な請求がきた」というトラブルもよく耳にします。見積もり金額と実際の請求金額が大きく違っていたというケースでは、不信感を抱くのも無理はありません。

このような追加請求トラブルは、見積書の内容が不明確だったり、口頭での説明だけで契約を進めてしまった場合に起こりやすいです。

よくある原因と対策

外壁塗装は高額な買い物だからこそ、曖昧なまま契約を進めないことが大切です。納得できるまで質問し、不安を残さないようにしましょう。

3：悪質な訪問営業による契約トラブル

「無料で点検しますよ」「今なら半額です」などと突然訪問してくる業者に、不安を感じたことはありませんか？ 外壁塗装では、強引な訪問営業によるトラブルもあとを絶ちません。

このようなケースでは、相手の言葉に不安をあおられてしまい、冷静な判断ができなくなってしまうことがよくあります。

被害を防ぐポイント

強引な営業に流されてしまうと、納得のいかない結果になることもあります。「一度持ち帰って考える勇気」がトラブル防止の第一歩です。

4：近隣トラブルに発展したケース

外壁塗装は自宅だけでなく、ご近所との関係にも気を配る必要があります。工事中の騒音や塗料のニオイ、足場の設置による通行の妨げなどが原因で、近隣トラブルに発展してしまうこともあるのです。

このようなトラブルは、工事の前にしっかりと近隣への説明とあいさつをしておくことで、ほとんど防げる問題でもあります。

トラブル回避のための対策

ご近所との関係は、お金では買えない大切なものです。少しの心配りが、大きな信頼につながります。

5：塗料の色がイメージと違った

外壁塗装を終えてみたら、「思っていた色と違う…」というガッカリ感。塗装工事の満足度を大きく左右するのが「色選び」です。小さな色見本で見た時と、実際に外壁に塗った時では、印象が大きく変わることも少なくありません。

こうした色に関するトラブルは、事前に十分な確認をしなかったり、色の見え方の違いを知らずに決めてしまった場合に起こりやすいです。

色選びでよくある失敗と対策

外壁は「家の顔」ですから、色選びで後悔しないためには、時間をかけて納得できるまで比較・検討することが大切です。

6：保証内容が不十分だった

外壁塗装工事が終わったあとに、思わぬ不具合が発生したのに「保証の対象外」と言われてしまった…。そんな経験をされた方もいらっしゃいます。事前に「保証があるから安心」と思っていても、内容までしっかり確認しておかないとトラブルのもとになることがあります。

このようなトラブルは、保証の範囲・期間・条件が不明確なまま契約してしまった場合によく起こります。

保証トラブルの主な原因と回避策

見落としがちな保証内容ですが、いざというときのために、契約前にしっかり確認しておくことが、将来の安心につながります。

7：まとめ｜外壁塗装トラブルは「事前の備え」で防げます

外壁塗装は、費用も手間もかかる大きな工事です。そのぶん、ちょっとした油断や確認不足が、大きなトラブルに発展してしまうこともあります。

今回ご紹介したトラブル事例を振り返ると、共通しているのは「事前の確認と信頼できる業者選びの大切さ」です。

これらの対策はどれも難しいものではありません。少しの手間と慎重な姿勢が、満足のいく外壁塗装につながります。

「何から始めればいいかわからない…」という方は、まずは信頼できる業者を探し、複数の見積もりを比較するところから始めてみてください。
そして、不安な点は遠慮せずに質問すること。それが、後悔のない外壁リフォームの第一歩になります。